ثبت IMEI

مشتری گرامی هنگام خرید گوشی کدی به نام کد فعالسازی یا کد رجیستری (شش رقمی یکبار مصرف ) درون جعبه و یا روی کارت گارانتی می باشد.

به محض قرار دادن سيم كارت درون گوشي پيامي از سامانه همتا مبني بر قانوني بودن سريال گوشي يا imei دريافت خواهيد كرد و اينكه اين شماره imei بايد تا تاريخ ذكر شده در پيام دريافتي با كد رجیستری كه درون جعبه است فعال شود. در صورت فعال نكردن گوشي با كد فعالسازي موجود در جعبه یاکارت گارانتی تا تاريخ مذكور،سيم كارت ها ديگر درون شبكه سرويس نخواهند گرفت يا به اصطلاح عاميانه گوشي آنتن نخواهد داشت .

اگر پيامي مبني بر غير قانوني بودن سريال گوشي يا اشتباه بودن كد فعالسازي يا نداشتن سرویس (عدم سیگنال یا آنتن ) بعلت فعال نکردن گوشی از سامانه همتا دريافت كرديد بلافاصله موارد زیر را از طریق فرم زیر ارسال کنید:

  1. نام و نام خانوادگی
  2. شماره تماس
  3. ایمیل
  4. عكس از سريال جعبه يا كارت گارانتي
  5. با شماره گیری *#۰۶# و ارسال عکس از اطلاعات نمایش داده شده در گوشی

پس از ارسال این موارد پس از حداکثر ۷۲ ساعت ایمیلی مبتنی بر کد شش رقمی جدید برای شما ارسال میشود.