ثبت IMEI

مشتری گرامی هنگام خرید گوشی کدی به نام کد فعالسازی یا کد رجیستری (شش رقمی یکبار مصرف ) درون جعبه و یا روی کارت گارانتی می باشد.

به محض قرار دادن سیم کارت درون گوشی پیامی از سامانه همتا مبنی بر قانونی بودن سریال گوشی یا imei دریافت خواهید کرد و اینکه این شماره imei باید تا تاریخ ذکر شده در پیام دریافتی با کد رجیستری که درون جعبه است فعال شود. در صورت فعال نکردن گوشی با کد فعالسازی موجود در جعبه یاکارت گارانتی تا تاریخ مذکور،سیم کارت ها دیگر درون شبکه سرویس نخواهند گرفت یا به اصطلاح عامیانه گوشی آنتن نخواهد داشت .

اگر پیامی مبنی بر غیر قانونی بودن سریال گوشی یا اشتباه بودن کد فعالسازی یا نداشتن سرویس (عدم سیگنال یا آنتن ) بعلت فعال نکردن گوشی از سامانه همتا دریافت کردید بلافاصله موارد زیر را از طریق فرم زیر ارسال کنید:

  1. نام و نام خانوادگی
  2. شماره تماس
  3. ایمیل
  4. عکس از سریال جعبه یا کارت گارانتی
  5. با شماره گیری *#۰۶# و ارسال عکس از اطلاعات نمایش داده شده در گوشی

پس از ارسال این موارد پس از حداکثر ۷۲ ساعت ایمیلی مبتنی بر کد شش رقمی جدید برای شما ارسال میشود.