فروشگاه الکترونیکی شهید محمد ابراهیم همت
2
2 محصولات نمایش سبد خرید

شرایط گارانتی

قوانین گارانتی برای محصولاتی که مهلت تست ۲۴ ساعته دارند 

  • مهلت تست این محصولات تنها ۲۴ ساعت از زمان تحویل می باشد .
  • زمان تحویل دقیقا همان زمان ثبت شده در رسید تحویل (پست یا تیپاکس و یا پیک) همراه با امضای مشتری خواهد بود .
  • در صورت هرگونه مشکلی در قطعه خریداری شده . شما تنها ۲۴ ساعت مهلت دارید که کارشناسان شرکت همت الکترونیک را مطلع ساخته و در طی همین ۲۴ ساعت اقدام به مرجوع ساختن محصول کنید . در صورت مواجهه با تعطیلات یا انبار گردانی شرکت زمانی که پیام شما روی پیام رسان های شرکت همت الکترونیک (سروش یا واتساپ)ثبت می شود . مورد قبول بوده و موظف به ارسال کالا در اولین روز غیر تعطیل می باشد .
  • در صورت تست و مرجوع کردن کالا باید از نظر بسته بندی جوانب امنیت رعایت شود، زیرا در صورت هرگونه آسیبی در هنگام پس فرستادن محصول شرکت همت الکترونیک هیچ گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت .در ضمن توجه داشته باشید که در هنگام مرجوع ساختن محصول آن را به میزان ارزشی که دارد بیمه کرده تا در صورت بروز هر گونه آسیبی از خسارت های احتمالی جلوگیری کنید.
  • پیش از ارسال تمام محصولات توسط شرکت همت الکترونیک از لحاظ ظاهری و فنی کاملا مورد بررسی قرار گرفته و سپس به ماموران پست و تیپاکس و پیک و…تحویل داده شود. شما موظف هستید پس از تحویل گرفتن محصول از مامور مربوطه آن را چک کرده و در صورت مشاهده اسیب بسته بندی و یا کالا در قبول بسته خودداری کرده و مشکل را توسط مامور صورت جلسه کنید . در غیر این صورت شرکت همت الکترونیک هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
  • توجه داشته باشید محصولاتی که به خاطر تست اشتباه توسط تعمیر کاران تایید نشده توسط همت الکترونیک و یا افراد متفرقه بدون مدرک در حین تعویض -دچار شکستگی- پارگی و یا اسیب شده اند به هیچ وجه مرجوع نخواهد شد. تنها تعمیرکاران توصیه شده توسط شرکت همت الکترونیک و تکنسین های دارای مدارک معتبر مورد تایید برای تست و نصب قطعه می باشند.اگر تست توسط خود مشتری و یا افراد غیر معتبر انجام شود و در حین تست به محصول آسیبی برسد به هیچ وجه مرجوع نخواهد شد .
  • تنها در محصولاتی مرجوع خواهند شد که روی کار نصب نشده باشند – در صورت لحیم شدگی – چسب کاری – کنده شدن لیبل – تاشدگی و هرگونه نصب روی کار محصول مرجوع نخواهد شد .شما تنها مجاز به تست محصول بدون نصب آن هستید .
  • از تست های نادرستی که منجر به پارگی – شکستگی – تاشدگی وبا هرگونه اسیبی به قطعه می شوند جدا خودداری کنید . زیرا در این صورت به هیچ وجه محصول مرجوع نخواهد شد .
  • توجه داشته باشید هر گونه ضربه خوردگی نفوذ مواد شیمیایی و مایعات فشار مخدوش شدن لیبل گارانتی پاک شدن مهر و نشان شرکت همت الکترونیک و شرکت سازنده ی قطعه – خارج شدن محصول از حالت اولیه ان را از گارانتی تست ۲۴ ساعته خارج خواهند کرد.

قوانین گارانتی برای محصولاتی که گارنتی سه ماه تعویض دارند

محصولاتی که دارای گارانتی سه ماهه تعویض هستند در صورت رعایت نکردن مسایل زیر از سوی شرکت همت الکترونیک به هیچ وجه تعویض نخواهد شد :

  • تغییر ظاهری : در صورتی که این محصولات دچار ضربه خراش و … شده و یا هر گونه آسیب فیزیکی به آن وارد آمده باشد از ذیل این گارانتی خارج خواهد شد .
  • استفاده از آمپر نادرست و محصولات واسطه غیر مرغوب : گر از محصولات واسط غییر اورجینال مانند شارژ استفاده کنید به گوشی شما آسیب وارد می شود و گارانتی تعویض را باطل خواهد ساخت .
  • آسیب به اجزای داخلی : هر گونه آسیب به اجزای داخلی در هنگام نصب ضمانت محصول را باطل خواهد ساخت .
  • تست و نصب اشتباه : توجه داشته باشید محصولاتی که بخاطر تست و نصب اشتباه :توجه داشته باشید محصولاتی که بخاطر تست و نصب اشتباه توسط تعمیر کاران تایید نشده همت الکترونیک و یا افراد متفرقه بدون مدرک در حین تعویض دچار شکستگی پارگی و یا آسیب شده اند به هیچ وجه ذیل گارانتی سه ماه تعویض قرار نخواهد گرفت . تنها تعمیر کاران توصیه شده توسط همت الکترونیک و تکنسین های دارای مدرک معتبر مورد تایید برای تست و نصب قطعه می باشند . اگر تست و نصب توسط خود مشتری و یا افراد غییر معتبر انجام شود و در حین تست و نصب به محصول آسیبی برسد به هیچ وجه گارانتی شامل حال آن نخواهد شد .

قوانین گارانتی برای گوشی ها و تبلت 

  • گوشی های کلاسیک تا شش ماه و گوشی های هوشمند و تبلت ها تا یک ماه درصورتی که مشکلی بدون دخالت کاربر پیش بیاید شامل طرح تعویض محصول با نو می شود .
  • گارانتی محصولات از تاریخ صدور گارانتی لحاظ میگردد .
  • گوشی آب خورده و ضربه خورده و یا هر عاملی که کاربر باعث ایجاد مشکل در گوشی شود گوشی را از گارانتی خارج میکند .
  • در صورتی که دستگاه نیاز به ارسال جهت گارانتی داشته باشد هزینه ی حمل و نقل بر عهده ی مشتری می باشد .
  • توجه : مسولیت تامین قطعات جهت گارانتی محصولات بر عهده ی شرکت تولید کننده ی محصول می باشد .